Soutien technique

Suite aux conditions et aux termes décrits ci-dessous, Zitta garantit que le produit vendu est conforme à ses spécifications et qu’au moment de la vente, le produit est exempt de tout vice et/ou défaut de fabrication. Cette garantie n’est applicable que pour le premier acheteur-utilisateur et ce pour la première année à partir de la date d’achat. Cette garantie ne peut être transférée à une tierce personne. Cette garantie exclue tout frais relié au déplacement, frais d’installation et/ou désinstallation et aux frais de transport.

La présente garantie ne couvre pas les défauts ou bris résultant d’Acte de Dieu, d’accident, de catastrophe, d’abus, de négligence, d’une installation non conforme, de l’ajout ou de la suppression de pièce ou équipement, d’une mauvaise utilisation, de variation de température intense, d’exposition aux produits chimiques et a des abrasifs de tout genre ou de tache provoquée par différent type d’eau tel une eau ferreuse ou alcaline.

Zitta ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés ou résultant de cas fortuits, des frais de main d’oeuvre, frais divers, perte de temps, matériaux ou autre coûts relatifs à l’application ou au remplacement du produit ou à l’une de ses composantes. Dans l’éventualité où un défaut de fabrlcation se manifeste, l’acheteur utilisateur devra avoir suivi les instructions d’installation inscrites au manuel d’instruction, devra présenter une preuve d’achat ainsi qu’une preuve d’installation par un professionnel reconnu par l’industrie de la construction. Zitta pourra à son entière discrétion, réparer ou remplacer le produit sur une base au pro-rata du prix alors en vigueur. Zitta se réserve le droit de faire inspecter, sur le site, la défectuosité par un représentant de son choix. Aucun retour ne sera accepté sans l’autorisation au préalable de Zitta.

Entretien et prévention

Zitta ne peut être tenu responsable de fuite d’eau causé par une mauvaise installation de la base de douche, des multiples jets d’eau installés dans la douche, de la direction de ceux-ci, de la pression d’eau, d’une mauvaise installation de la douche. Fuite d’eau causé par l’inclinaison d’une base de céramique.

Zitta recommande l’entretien des surfaces avec un chiffon humide et du savon doux. L’utilisation de produits abrasifs, grattoir, brosse ou tout autres objets pouvant endommager la surface du produit est a proscrire et annulera la présente garantie. Vous réferer à la section 《Nettoyage》 pour des directives spéclfiques d’entretien du fabricant.

Région de Montréal

• Geoffrey Arsenault = 514-458-7216

• Louis-David Perreault = 514-571-7859

Centre du Québec

• Acry-Nov Inc
  418-478-2828 ou 819-389-5592
  web: www.acry-nov.com

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